In een nieuwsartikel van NOS werd geschetst hoe een AI-tool, ontwikkeld door Google DeepMind, kan helpen om mensen met uiteenlopende overtuigingen tot overeenstemming te brengen. De AI vat na discussies samen wat het gemeenschappelijke standpunt is, terwijl ook minderheidsstemmen niet verloren gaan. De proefresultaten laten zien dat deelnemers de samenvattingen van de AI vaak helderder en informatiever vonden dan die van menselijke bemiddelaars.
Dit idee — AI als brug tussen uiteenlopende perspectieven — sluit verrassend goed aan bij wat we doen bij Let’s Connect Online: het faciliteren van grote online dialogen met aandacht voor alle stemmen, ook die van de minderheid, om gezamenlijk tot inzicht, draagvlak en concrete acties te komen.
Wat doet de AI-tool en welke leerpunten zijn relevant?
Enkele kernpunten uit het AI-onderzoek:
- De AI luistert naar een discussie tussen mensen en stelt een samenvatting op met een meerderheidsstandpunt én ruimte voor minderheidsstandpunten.
- De deelnemers krijgen gelegenheid kritiek te leveren, en de AI verwerkt die terugkoppeling in een eindversie.
- In de experimenten bleek dat 56% van de deelnemers de AI-versie de voorkeur gaf boven een menselijke bemiddelaar en dat de samenvatting minder “gekleurd” werd geacht.
- De onderzoekers zien potentie voor toepassingen in politiek, organisatiebestuur en andere besluitvormingscontexten, met de kanttekening dat het model nog niet zelf fact-checking uitvoert en gevoelig kan zijn voor bias.
Deze aanpak — luisteren, samenvatten, terugkoppelen, het meenemen van meerdere perspectieven — is in wezen een vorm van bemiddeling en dialoog op schaal.
Let’s Connect: de mensgerichte tegenhanger van AI in dialoogvorm
Let’s Connect gebruikt een digitale dialoogmethodiek gebaseerd op principes van Deep Democracy: niet alleen de meerderheidsstem telt, maar ook de stemmen van “de minderheid” worden zichtbaar en meegenomen. (letsconnectonline.nl)
In een typische Let’s Connect-dialoog:
- Medewerkers beantwoorden in een eerste ronde open vragen en geven hun onderbouwingen.
- In een tweede ronde kunnen deelnemers anoniem meningen van anderen waarderen, bevragen of nuanceren. In deze ronde wordt gezamenlijk gereflecteerd, net als in een live gesprek, maar dan op schaal.
- De tool structureert alle input en toont in de rapportage welke standpunten het hoogste scoorden én welke afwijkingen er waren.
- Minderheidsstandpunten krijgen expliciete aandacht — vaak levert dat verrassende inzichten en alternatieve routes en verschuivingen van het meerderheidsstandpunt op.
- Organisatieleiders kunnen die data gebruiken voor reflectie, strategie bijstelling, besluitvorming of verdere gesprekken met teams.
Wat Let’s Connect niet is:
- Een deep learning systeem. We werken niet met Generative AI. Het algoritme rekt geen conclusies en neemt geen besluiten in tegenstelling tot de AI- tool in het onderzoek. Wat we wel doen is mensen verbinden en micro interacties versterken. Het algoritme versterkt dus waar de mens het sterkte in is: denkprocessen en dialoog. Het algoritme structureert een enorme hoeveelheid denk- interacties die in een geconcentreerd tijdsbestek plaatsvinden. Daar ontstaan nieuwe ideeën uit.
- Een Let’s Connect adviseur begeleidt je door het Let’s Connect proces: hij of zij helpt je met het formuleren van ijzersterke vragen, richt de tool in en geef advies in de terugkoppeling van de dialoog. Al onze adviseurs zijn opgeleid in Deep Democracy en hebben een organisatie-advies achtergrond.
- Met deze methode kun je grote groepen bereiken (denk aan 250 tot duizenden medewerkers) zonder dat je iedereen fysiek bijeen hoeft te brengen, terwijl je toch de diepgang en nuance van meningsvorming bereikt..
- Zo is Let’s Connect al toegepast bij de provincie Groningen, waar in een cultuurveranderingstraject ruim 1.000 medewerkers hebben deelgenomen. De inzichten hielpen om thema’s te prioriteren en om vervolgacties te baseren op gedragen input.
- Wat betekent dit voor organisaties?
Hoe verzamel je praktisch de diversiteit aan meningen, opmerkingen, feedback en kritiek (anoniem)?
Organisaties staan vaak voor de uitdaging om diversiteit aan perspectieven te verenigen: medewerkers met uiteenlopende achtergronden, afdelingen met verschillende belangen of stakeholders met tegengestelde visies. De AI-tool van DeepMind laat zien dat techniek hierin een rol kan spelen, maar de beperkingen zijn evident.
Let’s Connect biedt een praktische, mensgerichte benadering: je krijgt input van álle stemmen, niet alleen die van de meerderheid, je bevordert reflectie, en je hebt grip op het proces. Door zorgvuldig gestructureerde dialogen te voeren, bouw je stap voor stap aan besluitvorming waarin iedereen gehoord wordt — en waarin draagvlak en verbinding centraal staan.
Let’s Connect inzetten voor jouw organisatie
Wil jij ervaren hoe Let’s Connect in jouw organisatie werkt? Neem contact op voor een demo of start een proefdialoog. Zo ontdek je hoe besluitvorming inclusiever, transparanter en effectiever kan worden.
